进入2018年春节，抖音已持续强势登顶中国AppStore单日下载量榜首共16天。行业老大快手也就此迎来新的重量级挑战者。

为何在已成为行业老大多时的快手下，抖音依然可以快速成长？

两款产品的区别是什么？

这种区别如何影响产品形态和发展路径？

以及他们未来的方向是什么？

本文将对快手和抖音做产品的对比分析，试图探讨以上问题，以希望有益于自己未来的产品工作。

一、产品总体数据表现1、下载量排名

从下载排名趋势看，抖音在摄影与录像免费榜中排名自2017年11月起开始超过快手，在2018年2月春节期间更是登顶总榜榜首，用户数量强势增长。而快手则在下载排名上开始落后，这一方面是因为快手已坐拥7亿用户，用户增长开始乏力，另一方面也说明抖音正在快速追赶，给快手带来强大压力。

2、日活数据

从以上两类数据可以看到，快手依然是行业老大，但是抖音正在奋起直追。

二、根本差异：不同的产品定位：中心化还是去中心化？

快手的slogan：记录世界记录你

为什么两者选择不同的方向却都能取得成功呢？

先要看一下下中心化与去中心化的不同。

中心化的产品典型代表是新浪微博，主要特征就是以少数头部用户为中心，也就是大V，明星、KOL等等。中心化的产品流量主要聚集在少数用户上，而且必然是强运营驱动的，比如微博会为少数大V提供一对一服务等。

这种类型的产品在冷启动时通常采取邀请制，在产品初期往往因为KOL用户的带动效应用户增长非常快。但是最大的问题是流量聚集在头部用户，就弱化了普通用户，所以新浪微博的社交一直难以做起来，而比较偏向媒体属性。长期来看，中心化的产品可能会面临用户留存不佳的问题。

去中心化的产品则与中心化的产品不同，就是不会对少数人偏袒，而是像快手一样，每一个普通人都会平等的得到展示的机会。Instagram也同样是这样的产品理念，“鼓励用户自己去创造内容，记录生活中的美好瞬间而不是围绕着TaylorSwift等名人的生活打转”。

这样的产品优点就是普通用户会更积极的产生内容，也就是UGC的内容更多，而不是聚焦在PGC的内容，所以社交属性也会更强。正因不偏袒头部用户，不依靠头部用户来吸引更多用户，所以运营的介入也没有中心化的产品那么强。一旦成功，会因为更强的社交属性有更好的用户留存。但是早期的用户增长确是相对缓慢的。

通过强势的运营手段，挖角快手和美拍KOL和大腕明星入驻，精心编排优质内容，各种热门挑战、话题、尬舞机频出，以及让人眼花缭乱的各种特效强势吸引眼球和话题。

如此这般来满足快手还未满足的需求来撕开市场的口子，先截胡了快手的未来，以图将来向下渗透，再与快手正面对决。无疑，现在看来，这一策略目前也是非常成功的，仅推出市场半年用户量过亿，今年春节期间更是霸占应用市场下载榜首。看起来快手面对这种崛起，因为路线不同似乎毫无压制力，甚至都可以说快手帮他培育了市场和头部KOL。

三、核心用户和用户构成的差异

抖音和快手在核心用户和用户构成的差异上也同样体现出中心化和去中心化的区别。

但是对快手而言，他们对待所有人都一样，而且产品内容本身已经进入了一个自运营的状态。所以快手并不会对头部用户特别偏袒，即使是之前赞助奔跑吧兄弟，他们也没有单独给流量。所以快手的核心用户是多元的，有很多热爱分享记录日常生活的用户，也有很多各种制作五花八门的才艺的人，整个内容生态和用户生态都已经建立起来了，他们都是快手的核心用户。

快手也有很多粉丝非常多的头部用户，但是与抖音的区别就是他们被一视同仁，他们的粉丝都是自然获取的。所以，显然快手的用户结构比抖音更加成熟、健康。快手的核心用户不仅比例更高，而且更多元。

从地域分布看用户分布。一直以来，快手都被打上“low”的标签，给人印象好像快手农村用户居多，城市用户比较少，而抖音则城市用户比较多。但是其实事实是两者差异并没有那么明显，下面是2018年2月，极光大数据统计的用户地域分布图。

可以看到，首先，无论是快手还是抖音，都是一二三线城市用户过半的。虽然快手的一二三线城市用户比抖音低十个百分点，但是快手用户已过七亿，可以说覆盖了大部分的中国网民，从绝对数上来讲，快手的城市用户要比抖音多得多。而且考虑到中国的城镇化率大概就是56%，跟快手的一二三线城市用户率差不多，所以快手这样一个分布其实是与我国城镇化率基本吻合的。图上的数据也只能说明，抖音的渗透率还不够。

另外，应用重合度数据显示，截至2018年2月份，在抖音用户中渗透率最高的同类应用是快手，有43.13％的抖音用户同时在设备上安装有快手应用端。说明，将近一半的抖音用户同时也是快手的用户（也可以看出抖音对快手的挑战非常大）。

四、用户需求和内容生态差异

不制作内容的用户需求就是打发时间、消遣、娱乐、猎奇、或者学习一些感兴趣的东西、再或者是看看美女帅哥等等。但是相对来讲，抖音内容消费者用户应该比快手上的内容消费者更期待优质、更好玩、酷炫、潮流的内容，当然这些对快手上内容消费者而言也是同样需要的，所以快手的这部分用户也会是抖音的用户，他们的需求并没有太大差别。

在快手和抖音上，对于想要实现商业变现的用户来说，需求都是一样的，他们希望获得越多流量越好。但是由于抖音目前的中心化路线对他们而言更友好，所以快手在这一块用户上面也是面临挑战的。

所以，从上面的分析，可以看到，虽然两者在用户需求上差别不大，但是在满足用户需求上却各有优势和劣势。当然这些优势和劣势也是由两者中心化和去中心化的区别所导致的。

在内容生态方面，这种中心化和去中心化所带来的影响也是不同的。

与抖音不同，快手选择的是去中心化，也就是对内容不做刻意引导、内容制作门槛大大降低和展示机会均等。所以导致快手衍生出来了非常丰富多元的内容生态：美女、帅哥、尬舞、搞笑剧情、各种教程、吃秀、各行各业的奇人异事，明星、游戏、手工等等。

这些内容都不是快手刻意运营出来的，而是用户通过自运营自然生长出来的。快手采取的是最少的干预，只要不碰触底线都可以。这样的好处非常明显，就是用户创作参与度高，活跃度高，留存也高，而且内容生态形成，也为产品构建了很高的护城河，所以快手能以几乎不运营的方式累积到现在的7亿用户。但是完全不加引导现在也带来一些比较明显的问题，就是被贴上“low”的标签以及留给潜在对手一些机会。

一个共同的目标是实现向不同的用户推荐他感兴趣的内容，满足个性化需求，实现千人千面。但是两者算法的效果也是有明显的差异的，抖音的推荐内容非常集中，表现在推荐的内容都是非常优质的内容，都已经是“爆款”了，这样越是优质内容得到的曝光越多，而一般的内容则难以得到足够的曝光，也就是说有非常明显的“偏袒”；而快手的推荐更为平等，几乎每个人都可以上热门，上推荐页并不是一件特别难的事，很多普普通通的内容都可以上推荐页。以下是在抖音和快手的推荐页截图，可以从数据看到明显区别。

六、产品架构的差异

抖音和快手信息架构见下图：

以下是抖音和快手的主要页面截图：

从两者的信息结构图总体来看，虽然抖音的结构并不复杂，基本属于既窄又浅的结构，但是快手还是比抖音要简单很多。

最关键的差异在于抖音的发现页是非常重要的页面，但是在快手中没有。这是因为抖音是中心化的路线，必须依靠强力的运营来推动用户参与，所以抖音在发现页设置了大量的挑战和话题，让抖音显得更好玩一些，激励用户参与热情，降低用户参与门槛。

但是快手的去中心化路线则没有这种强力运营的需求，快手的用户参与门槛很低，同时参与意愿也高，不需要平台再额外的引导、干预，每个用户都可以是平台的主角，用户甚至只需要记录日常生活就可以上热门，不需要刻意编排内容。

七、核心功能和典型交互差异

在音乐的选择上，抖音由于自身定位相比当然也做得更加丰富、完善，抖音有26个音乐场景，而快手只有8个。在特效上，两者都有比较强大的滤镜、贴纸、特效，但是快手有一键美颜功能，而抖音则没有，提供这种一键美颜功能会让操作更简单。

另外，在功能上，抖音还特别开发了尬舞机功能，这一功能更像游戏，主要在于吸引年轻用户参与，更好的满足娱乐需求，也利于用户口碑和推广传播。

八、运营方式差异

从前面的诸多分析中就可以看到，抖音和快手的运营是截然不同的，去中心化的快手在成长过程中几乎没有运营，而中心化的抖音则必须有强而有力的运营才能解决许多问题，成功抢占城市年轻人这一细分人群，进而实现用户增长。

反观抖音，则需要设计各种话题和热门挑战以及拍摄指南甚至尬舞机，来激励用户参与，降低参与门槛，当然从其热门挑战动则上几十万的参与数据来看，也是非常成功的，只是会导致内容同质化比较严重。另一方面，抖音这种中心化的路线需要更多的稀缺优质内容，所以抖音也不断从竞品那里挖角并签约，并和他们合作编排很多优质内容，这是中心化路线产品冷启动的必然，而快手则从没与任何KOL签约。

相反，抖音则在度过产品探索期后，大手笔“海投”各种综艺节目，还签约各个明星大腕入驻，如关晓彤、杨颖、陈赫等，再加上春节期间的火爆的“百万英雄”答题，各种形式不一而足。双方在2017年赞助节目见下图：

所以，可以看到，快手的用户增长基本是自然增长的，庞大的用户量是长期沉淀而来的。但是抖音是有非常强的运营推动的，增速也是非常快，但是这种用户成长的方式的关键问题在于用户的长期留存和骤然而至的不同用户群相互之间互斥的问题。

九、商业化方式差异十、对两者的未来的看法和建议

总体而言，我认为两者的路线未来都需要往中间靠拢，就是抖音要快手化一点，而快手需要抖音化一点。这就像淘宝为了应对京东，要做天猫商城，变得像京东一点，而京东则从完全自营转变为自营为主，兼有开放平台。因为，各自路线有各自路线的优势，如果不改变自身，学习对方，对方就会打到自己的领地。

抖音以中心化的路线启动来打行业老大快手，是集中优势打快手的劣势，是必然的选择，而且这种方式可以快速成长，并更好的把控内容质量和品牌形象，最终利于获得更高的商业价值，但是过于中心化则长期可能会导致内容形态单一，创作门槛过高，用户审美疲劳，用户活跃度低，参与度低，最后用户留存不佳，产品有失败风险。

快手在行业不存在大的竞争对手时，以去中心化路线逐步渗透，直到今天坐拥7亿用户，但是却也给像抖音这样的中心化路线产品留下机会，并且现在给自己带来非常大的挑战，甚至可能要截胡掉自己的未来。

所以快手也应该对过度去中心化做一些调整，不可能做到绝对的去中心化，即使用户自运营也会逐步形成头部，而且要承认一定程度的中心也是有益的。

所以，在内容运营上上不应该全然放任，而是要有一些适当的引导，坚决抵制低俗内容，激励优质内容创作，适当调整推荐算法，给予优质内容更多上热门机会，只有平台本身内容改变了，才能真正撕下低俗标签，仅仅依靠广告投放是不可能完成品牌洗白的。当然激励优秀内容创作，要把握好不能打击大批普通内容创作者，因为他们是整个生态的基石。

决胜关键：抖音和快手哪一方能够先将用户社区搭建起来，把广大普通用户的社会关系沉淀到自己这里来，谁就会赢得最终的胜利。

不久之后，抖音和快手的大战即将到来，结局如何，拭目以待！

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题图来自PEXELS，基于CC0协议